ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN
Responda el siguiente cuestionario en su cuaderno físico y/o virtual.
1. ¿EN QUE CONSISTE EL MARKETING MIX ?
El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad.
Esto quiere decir que el marketing mix está compuesto por la totalidad de las estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).
2.¿QUE ASPECTOS DEBEMOS CONSIDERAR PARA DESARROLLAR UN PRODUCTO ?
Estados Unidos.- The Nielsen Company, agencia de investigación de mercados, realizó el congresoConsumer 360 de junio 20 a 22. En dicho evento se ofrecieron conferencias acerca de temas que son tendencia en aspectos de marketing como retail, branding y medios.
Sin embargo, uno de los tópicos relevantes presentados en este congreso fue un modelo compuesto por 12 puntos clave para que una marca realice el lanzamiento de un producto de manera efectiva. Para ello, The Nielsen Company monitoreó 600 lanzamientos de bienes de consumo. El resultado de este ejercicio son los siguientes 12 puntos que deben considerarse para que un producto nuevo sea bien recibido por los consumidores:
1. Distinguir una propuesta: El producto debe ser innovador, algo que la gente realmente necesite.
2. Captar la atención: No importa el grado de innovación del producto, es necesario llamar la atención para lograr ventas. Las marcas deben enfocarse en el interés y reconocimiento de los consumidores.
3. Mensajes que conecten: Cuando el comprador está frente al anaquel, el producto debe promoverse por sí mismo. Por eso el empaque debe convertirse en una pieza de comunicación que entienda elshopper.
4. Mensajes claros y concisos: La gente no tiene mucho tiempo para leer las etiquetas, por tal motivo se requiere de una comunicación precisa.
5. Necesidad y deseo: Sobre todo en tiempos difíciles en la economía de los consumidores, los productos tienen que ser atractivos por su facilidad de uso.
6. Ventaja: Hay que explicar porque el producto es diferente a sus competidores.
7. Credibilidad: Empaques, anuncios y cupones pueden decir cualquier cosa; pero el consumidor tiene que creer en lo que está leyendo y que el producto vale lo que pagará por él.
8. Desventajas que hay que aceptar: Cualquier producto tiene desventajas, por eso es esencial identificarlas antes de que los consumidores las señalen, con el fin de que no interfiera con el desempeño del artículo en el mercado.
9. Disponibilidad: El producto tiene que estar a la mano del consumidor, que lo vea en los anaqueles.
10. Costos aceptables: El consumidor debe sentirse satisfecho con lo que pagó por el producto
11. Entrega del producto: Después de que el consumidor ha estado expuesto ante los anuncios y cree en lo que se menciona en la campaña publicitaria, el producto debe cumplir con las expectativas del futuro comprador.
12. Lealtad hacia el producto: Si desde su lanzamiento, el producto cumple con las expectativas de los consumidores, se puede mantener el éxito de un producto en el largo plazo y que supere a sus competidores.
1. Distinguir una propuesta: El producto debe ser innovador, algo que la gente realmente necesite.
2. Captar la atención: No importa el grado de innovación del producto, es necesario llamar la atención para lograr ventas. Las marcas deben enfocarse en el interés y reconocimiento de los consumidores.
3. Mensajes que conecten: Cuando el comprador está frente al anaquel, el producto debe promoverse por sí mismo. Por eso el empaque debe convertirse en una pieza de comunicación que entienda elshopper.
4. Mensajes claros y concisos: La gente no tiene mucho tiempo para leer las etiquetas, por tal motivo se requiere de una comunicación precisa.
5. Necesidad y deseo: Sobre todo en tiempos difíciles en la economía de los consumidores, los productos tienen que ser atractivos por su facilidad de uso.
6. Ventaja: Hay que explicar porque el producto es diferente a sus competidores.
7. Credibilidad: Empaques, anuncios y cupones pueden decir cualquier cosa; pero el consumidor tiene que creer en lo que está leyendo y que el producto vale lo que pagará por él.
8. Desventajas que hay que aceptar: Cualquier producto tiene desventajas, por eso es esencial identificarlas antes de que los consumidores las señalen, con el fin de que no interfiera con el desempeño del artículo en el mercado.
9. Disponibilidad: El producto tiene que estar a la mano del consumidor, que lo vea en los anaqueles.
10. Costos aceptables: El consumidor debe sentirse satisfecho con lo que pagó por el producto
11. Entrega del producto: Después de que el consumidor ha estado expuesto ante los anuncios y cree en lo que se menciona en la campaña publicitaria, el producto debe cumplir con las expectativas del futuro comprador.
12. Lealtad hacia el producto: Si desde su lanzamiento, el producto cumple con las expectativas de los consumidores, se puede mantener el éxito de un producto en el largo plazo y que supere a sus competidores.
3.¿CUAL ES EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO?
El ciclo de vida del producto (a veces, CVP, también PCC) es la evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de «ciclo de vida de un producto» es una herramienta de mercadotecnia o marketing.
- La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la etapa de introducción, persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez, y orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive.
- Los presupuestos para promoción tienden a ser mayores en las primeras etapas y van decayendo en las de madurez y declive.
- El precio suele ser elevado en las fases de introducción y crecimiento, pero en la madurez el precio debe ser competitivo para mantenerse en el mercado.
- La distribución es baja en la fase de introducción; más amplia en las fases de crecimiento y madurez, para volver disminuir en el declive.
4.¿QUE CONSIDERACIONES DEBEMOS TOMAR EN CUENTA PARA FIJAR EL PRECIO DE UN PRODUCTO ?
Necesitamos tener analizados y descritos los costes fijos, los costes variables y la previsión de ventas del producto o servicio. En esta técnica se utilizan, entre otros, los siguientes conceptos:
- Coste total (CT): Suma de los costes fijos (CF) y de los costes variables (CV)
CT = CF + CV - Precio de Venta al Público (P.V.P.): Cantidad que paga el consumidor por un producto o servicio.
- Concepto de “punto muerto”: Volumen o previsión de ventas que sólo cubre los costes fijos y variables de prestación del servicio, es decir volumen de ventas con el que no se obtienen ni beneficios ni pérdidas.
- Precio mínimo: Precio por debajo del cual no podemos vender. Sin cubrir los costes variables la empresa no podría seguir produciendo y no se puede dejar de comprar las materias primas o el material fungible necesarios para producir un bien o prestar un servicio.
En el proceso de fijación de precio se debe incorporar el beneficio deseado.
P.V.P. = CT + Beneficio deseado
5.¿QUE DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE UN PUNTO DE COMPRA Y UN PUNTO DE VENTA ?P.V.P. = CT + Beneficio deseado
PUNTO DE COMPRA
Es el lugar fisico donde el prodcuto esta a disposicion , a la vista y al alcance del cliente
PUNTO DE VENTA
Es el establecimiento donde el consuñidor
puede adquirir el
producto
6.¿COMO SE REALIZA UNA PROMOCIÓN DE VENTAS ?
Para ello se presentan los siguientes ocho consejos para elegir y ejecutar la mejor estrategia de venta
Ya sea que elijas utilizar cupones de descuento que le permitirá a los aficionados imprimir desde tu sitio web, o que anuncies una “oferta exclusiva única” para comprar tu música en tu fiesta de lanzamiento del disco, recuerda que siempre debes estar en sintonía con la imagen que deseas proyectar en el mercado. Una banda de punk anti-capitalista debe utilizar, obviamente, las promociones de ventas muy sutilmente (o no usarlas en absoluto), o de otro modo podrían parecer una farsa.
2. Decide los diferentes medios de comunicación que utilizarás para gestionar tu promoción de ventas
Recuerda que las promociones de ventas se pueden entregar mediante técnicas de Internet (correo electrónico, redes sociales, web apps, etc), técnicas de marketing de guerrilla (tarjetas postales y volantes que reparten a personas en la calle), técnicas de marketing directo (correo postal), y técnicas de venta cara a cara,los fans en los shows por ejemplo. La idea es utilizar un par de medios diferentes para garantizar el alcance y diferentes vías y formas de impacto.
3. Decide exactamente cuándo empezará la promoción de ventas y cuándo terminará
Las promociones de ventas deben tener un comienzo bien definido y un fin. ¿Será sólo la noche de un show, durante dos semanas, o durante toda la temporada de vacaciones? Sea lo que sea, déjalo muy claro. La “Urgencia” es un ingrediente clave en las promociones de ventas y en conseguir que tus fans respondan en última instancia.
4. Prueba primero la promoción en un número limitado de personas
Antes de imprimir o enviar digitalmente cientos de cupones a tus fans, asegúrate de tener algún feedback del texto y la imagen gráfica del mismo. La idea es crear la promoción más efectiva que activará a tus fans. Pon a prueba tus promociones de ventas primero en una pequeña muestra de la audiencia y haz los ajustes necesarios. Ahorrarás tiempo y dinero
5. Manten el propósito de la promoción de ventas claro
Se claro acerca de por qué estás haciendo una promoción de ventas y lo que te gustaría lograr. ¿Es el objetivo de vender un número determinado de unidades lograr hacer una gira? es importante a nivel interno tener metas cuantificables y que tus fans conozcan tus metas ayudará a su implicación.
6. Controla el número de promociones que haces
Recuerde que demasiado de algo bueno es algo malo. El envío de mensajes de correo electrónico cada dos semanas con ofertas exclusivas y únicas puede caer mal. Siempre se debe tener buen tacto, ser honestos y sutiles.
7. Se fiel a las reglas de la promoción
No caigas en la tentación de hacer una oferta que no esté en consonancia con las reglas de la promoción. Hacer esto puede comprometer claramente la integridad de la promoción e incluso tu marca. Sea fiel a tus propias reglas! Si dices que la promoción termina el 24 de diciembre, la promoción realmente necesita terminar el 24 de diciembre.
8. Recuerde que “vender” no es una mala palabra
Algunas personas piensan del marketing como algo agresivo. Esta reacción es generalmente debido a malas experiencias en el pasado con anuncios engañosos o tácticas de marketing agresivo. Pero como dijo el crítico de los medios de comunicación, Douglas Rushkoff , “No dejes que el marketing se vea.” Si puedes centrarte en la creación de productos y servicios que apoyen tu visión, satisfacer a los fans, dándoles lo que necesitan, y presentar tus ofertas de forma no intrusiva que haga que los aficionados se sientan como parte del proceso, la gente ni se dará cuenta que se les está mercadeando.
